Política de privacidade

Aqui explicamos, de forma simples, quais dados o Doceli guarda, para que servem e quais são os seus direitos, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que guardamos

• Conta: seu nome, e-mail e senha (a senha é guardada de forma protegida, nunca em texto aberto).
• Seu negócio: nome, telefone, cidade e logo, se você informar.
• O que você cadastra: ingredientes, receitas, clientes (nome, telefone, e-mail), orçamentos e encomendas.
• Assinatura: e-mail da compra, status e datas do plano, informados pela plataforma de pagamento (Kiwify).

2. Para que usamos

• Fazer o aplicativo funcionar: calcular preços, gerar orçamentos em PDF e organizar encomendas.
• Liberar e manter o seu acesso conforme a assinatura.
• Falar com você sobre a conta e dar suporte.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

• Kiwify: processa a compra e o pagamento. Os dados do cartão ficam com ela, não com o Doceli.
• Provedor de infraestrutura e banco de dados: onde as informações ficam armazenadas, com acesso restrito por conta: cada conta enxerga apenas os próprios dados.
• Seus clientes: só quando você decide enviar um orçamento. O envio pelo WhatsApp abre a conversa para você, e nada é enviado sozinho.

4. Cookies

Usamos apenas o necessário para manter você conectada à sua conta (cookie de sessão). Não usamos cookies de rastreamento para anúncios.

5. Seus direitos

• Baixar seus dados: a qualquer momento, dentro do aplicativo, mesmo sem assinatura ativa.
• Corrigir: você pode editar suas informações no aplicativo.
• Excluir: peça a exclusão da conta e dos dados pelos canais de suporte indicados no rodapé do site.
• Outros direitos da LGPD: confirmação, acesso, portabilidade e informação sobre o uso dos dados.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, removemos os dados da conta, salvo o que a lei nos obrigar a manter (por exemplo, registros de pagamento).

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, use os canais de suporte do rodapé do site.